Voiceflow es una plataforma de diseño y creación de experiencias conversacionales que utiliza inteligencia artificial para facilitar el desarrollo de aplicaciones de voz y chat, como asistentes virtuales y chatbots. La herramienta permite a los usuarios, sin necesidad de experiencia en programación, construir, prototipar y lanzar interacciones de voz y texto de manera intuitiva a través de una interfaz gráfica. Voiceflow integra flujos de conversación que se pueden simular y probar en tiempo real, lo que permite a los diseñadores iterar rápidamente en sus proyectos. Además, la plataforma admite integración con múltiples plataformas y dispositivos, como Alexa y Google Assistant, y proporciona análisis de rendimiento y métricas que ayudan a optimizar las interacciones. Su enfoque colaborativo permite que equipos multi-disciplinares trabajen juntos en la creación de experiencias orientadas al usuario, lo que facilita la implementación de la tecnología de inteligencia artificial en negocios de diversas industrias.